Particuliers

Les cartes B2C sont les cartes conçues spécifiquement pour les clients particuliers (les conducteurs individuels par opposition aux entreprises).

Maitrise du budget : Idéal pour bloquer une sommes mensuelle dédiée au transport
Sécurité : Sécurisée par un code PIN, elle évite de transporter du cash ou d’utiliser sa carte bancaire principale
Cadeau et Partage : très populaire pour offrir à des proches (Jeunes conducteurs, famille) ou comme gratification.

Chez TotalEnergies, nous avons 3 types de cartes B2C :

Ce sont des cartes jetables qui ne sont pas personnalisées

Ce sont des cartes jetables destinées aux entreprises qui veulent faire des cadeaux à leur bénéficiaire

C’est la carte pour particulier qui est personnalisée

Impression

La carte est inactive à la création, nécessitant un temps d’impression et de personnalisation avant utilisation. Ce processus garantit que chaque carte est unique et adaptée à son utilisateur.
Sécurité

La carte est sécurisée par un code PIN unique.
Transactions

Données de la carte stockées sur la puce. Délais de transactions plus longs comparés aux solutions digitales.
Risques

Oubli du code PIN pouvant entraîner un blocage. Perte ou vol du support. Démagnétisation.

Impression

Pas d’impression nécessaire. Utilisation immédiate dès création
Sécurité

Un code PIN est envoyé par SMS à chaque transaction, limitant les risques de fraude. Le code PIN est valable 3 minutes
Transactions

OTP généré par le système sur action du pompiste sur le terminal. OTP reçu par sms par l’utilisateur. OTP utilisable une seule fois dans un délai de 3 minutes.
Avantages

Possibilité de recevoir le ticket de la transaction par SMS. Meilleure délai de transaction. Pas de risque de perte, vol ou démagnétisation.

Impression

Pas d’impression nécessaire. Application mobile à installer par l’utilisateur sur son smartphone. Application disponible pour Android ou IPhone. Utilisation immédiate dès création et installation.
Sécurité

Un code PIN est généré par l’utilisateur en cliquant sur le bouton « Générer un code PIN » dans son application. Un nouveau code doit être généré à chaque transaction. Le code PIN est valable 3 minutes.
Transactions

Le code PIN ne peut être généré que lorsqu’une transaction est en cours. Le code s’affiche sur l’écran de l’application mobile. Le code est utilisable une seule fois dans un délai de 3 minutes.
Avantages

Possibilité de recevoir le ticket de la transaction par SMS Meilleure délai de transaction. Pas de risque de perte, vol ou démagnétisation. Affichage du solde sur l’application. Affichage de l’historique des transactions sur l’application.

Pour acquérir la carte personnalisée chez TotalEnergies, il faut transmettre le scan de sa CNI à l’adresse du service clients ou suivre ces étapes.

Réception d'un sms/email après création de la carte
Récupération de la carte à l'agence du siège (BEHIRA) ou au point relais rue des jardins